Important : pour modifier votre adresse de livraison, la procédure est sensiblement différente AVANT, PENDANT ou APRES avoir passé commande. Reportez-vous au paragraphe adéquat.
- AVANT votre commande
- Ouvrez une session sur www.abebooks.fr en cliquant sur Votre compte. Précisez au besoin votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Dans la section "Vos données personnelles", cliquez sur Votre carnet d'adresses
- Cliquez sur Modifier sous l'adresse de votre choix parmi les adresses mémorisées
- Modifiez les informations souhaitées puis Enregistrez les changements
En cochant la case Mémoriser comme mon adresse de livraison par défaut, l'adresse sélectionnée sera enregistrée et vous sera proposée systématiquement lors de vos prochaines commandes. Vous pourrez alors l'accepter ou la modifier.
- PENDANT votre commande
Après avoir choisi le mode de paiement et éventuellement validé les détails de celui-ci, la page [Détail de votre commande] s'affiche.
>> Si vous n'avez enregistré aucune adresse dans votre compte :
Après avoir choisi le mode de paiement et éventuellement validé les détails de celui-ci, la page "Mon carnet d'adresses" s'affiche.
Vous pouvez alors y saisir l'adresse de livraison de votre choix, puis Enregistrer les modifications.
>> Si vous avez déjà enregistré une ou plusieurs adresses de livraison :
- L'adresse que vous aviez choisie comme adresse "par défaut" est automatiquement proposée.
- Cliquez sur le bouton Modifier situé à côté de l'adresse de livraison (en haut à gauche de la page) pour avoir la possibilité de choisir ou de saisir une autre adresse.
- Confirmez l'adresse de votre choix parmi celles proposées en cliquant sur Utiliser cette adresse OU entrez l'adresse souhaitée et Enregistrez les modifications.
- APRES votre commande
Une commande déjà transmise au vendeur ne peut malheureusement plus être modifiée.
Nous vous conseillons dans ce cas de vous adresser au vendeur sans attendre, afin de lui communiquer les données que vous souhaitez modifier avant l’expédition du colis.
Pour ce faire :
- Ouvrez une session sur www.abebooks.fr en cliquant sur Votre compte. Entrez au besoin votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Dans la section "Vos commandes", cliquez sur Suivre vos commandes
- Cliquez sur l'onglet Détail de la commande concernée
- Cliquez sur l'onglet Poser une question au vendeur et adressez votre requête au vendeur
Vous trouverez également les coordonnées du vendeur dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Consultez aussi :
Modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe
Saisir ou modifier les informations de votre carte de crédit