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Vous n’avez pas trouvé le livre souhaité. Comment créer une demande de livre ?
Il s'agit d'enregistrer vos critères de recherche dans le système d'AbeBooks. Vous êtes averti automatiquement par e-mail, dès qu'un exemplaire correspondant à ces critères fait son entrée dans notre...
View ArticleGlossaire AbeBooks
Glossaire des abréviations biblio.bibliothèquegrav.gravé ou gravurebr.brochéill.illustrationcart.éd.cartonnageéditeurinc.incompletcart.cartonnagelith.lithographiecat.cataloguen. et bl.noir et...
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Passer commande
Commandez vos livres neufs, d’occasion, anciens et épuisés simplement et en toute sécurité sur AbeBooks.fr !Ce tutoriel vous explique comment passer une commande sur notre site. Vous trouverez plus de...
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Payer votre commande : quels modes de paiements pouvez-vous utiliser ?
PAIEMENT PAR CARTE BANCAIREAbeBooks vous offre la possibilité de régler tous vos achats par carte bancaire, ceux-ci sont alors pris en charge par notre prestataire de paiement externe. Pour des raisons...
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Les frais de port et délais de livraison par destination
Estimation des frais de port et délais de livraison Le montant des frais de port sur AbeBooks ainsi que les délais de livraison sont déterminés individuellement par chacun de nos vendeurs en fonction...
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Si la commande n'a pas encore été traitée par le vendeurUne fois votre commande enregistrée, il n’est malheureusement plus possible de modifier les données que vous avez entrées. Si votre commande n’a...
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Suivre vos commandes
Suivre vos commandes : Vous avez la possibilité de suivre l'état de traitement de vos commandes à partir de votre compte AbeBooks. Ouvrez une session sur www.abebooks.fr en cliquant sur Votre compte....
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Vous avez besoin d’une facture
Chaque vendeur partenaire est directement responsable de la livraison et de la facturation de ses ouvrages. Etant propriétaire du livre, il est le seul en mesure d’éditer une facture pour votre...
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Contacter le vendeur concernant le suivi de votre commande
Si vous souhaitez contacter un vendeur directement pour obtenir des informations supplémentaires au sujet d’un livre ou du suivi de votre commande, nous vous conseillons de vous adresser à lui via...
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Ma commande est un cadeau : puis-je l’envoyer à un autre destinataire ?
Si le livre que vous commandez sur AbeBooks est un cadeau, vous avez la possibilité de le faire expédier à une adresse différente de la vôtre. Remarque importante : AbeBooks n’effectue pas les colis,...
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Vous souhaitez annuler votre commande
Avant toute chose, rendez-vous dans votre compte AbeBooks et vérifiez dans le Suivi de vos commandes le statut de la commande que vous souhaitez annuler :Ouvrez une session sur www.abebooks.fr en...
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Vous n’avez pas reçu votre livre, que faire ?
Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, vous trouverez ci-dessous les démarches à effectuer pour résoudre le problème avec le vendeur, et le cas échéant obtenir un remboursement de votre...
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Le livre reçu ne correspond pas à sa description, est endommagé, n’est pas...
En cas de problème avec votre commande, nous privilégions d'abord la recherche d'une solution avec le vendeur. Si aucun accord ne peut être trouvé, vous avez bien entendu la possibilité d'initier un...
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Vous avez changé d’avis, est-il possible de retourner le livre ?
Sur AbeBooks, vous disposez bien entendu de votre droit de rétractation. Pour que le retour et le remboursement de votre commande se passe dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de...
View ArticleRetours et remboursements – informations générales
En cas de problème avec votre commande, AbeBooks vous offre la possibilité d'enregistrer une demande de remboursement de votre commande durant les 30 jours qui suivent sa date de livraison estimée....
View ArticleJe souhaite payer par carte, puis-je saisir mes coordonnées en toute sécurité...
Transactions 100% sécurisées Oui, les sites d'AbeBooks sont parfaitement sécurisés.Vous pouvez reconnaître une page sécurisée grâce au "s" qui suit "http" dans l’adresse URL : (https://www.----).Vos...
View ArticleLa protection des données sur AbeBooks
Vous pouvez consulter notre déclaration de protection des données pour toute information au sujet de la sécurité de nos sites. AbeBooks prend la protection de vos données personnelles très au sérieux....
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Frais de port et délais de livraison
Estimation des frais de port et délais de livraison Le montant des frais de port sur AbeBooks ainsi que les délais de livraison sont déterminés individuellement par chacun de nos vendeurs en fonction...
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Ma commande ne me convient pas, que faire ?
Si vous avez passé commande sur AbeBooks.fr, nous vous garantissons le droit de retourner un livre et d’en demander le remboursement, que le livre ne vous satisfasse pas ou que vous ayez changé d’avis....
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Je cherche un livre bien particulier, est-il sur AbeBooks ?
Pour trouver le livre que vous recherchez, vous pouvez utiliser la recherche rapide, la recherche avancée. Vous pouvez également parcourir les catalogues ou encore déposer une demande de...
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Puis-je payer ma commande par chèque ?
Les modes de paiement acceptés par chaque vendeur sont indiqués dans la fiche de détail de chaque livre référencé sur AbeBooks. Pour les consulter, cliquez simplement sur le nom du libraire ou sur...
View ArticleJe souhaite annuler ma commande
En cas d’annulation, les démarches sont différentes si le vendeur a déjà validé votre commande ou non.Avant toute chose, rendez-vous dans votre compte AbeBooks et vérifiez dans le Suivi de vos...
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Ma carte bancaire a été rejetée
Que signifie le statut "carte de crédit rejetée" ? Lorsque vous choisissez de régler votre commande par carte, le paiement n'est pas prélevé immédiatement. Nous attendons que le vendeur confirme la...
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Où est ma commande ?
Si votre livre a du retard, nous vous invitons tout d'abord à vérifier le statut de la commande et le délai de livraison sélectionné lors de la commande.Accéder au "Suivi de vos commandes" Pour...
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Vous abonner à la Newsletter d’AbeBooks
S'inscrire à la Newsletter d'AbeBooks La newsletter d’AbeBooks vous permet d’être informé des nouveautés ainsi que des bons plans présents sur notre site..Soyez les premiers au courant des offres...
View ArticleGagnez de l'argent grâce au programme d'affiliation d'AbeBooks
Vous possédez un site personnel ? Participez à notre programme d'affiliation et bénéficiez d'une rémunération sur chaque commande effectuée via votre site. Toutes les informations pour vous inscrire...
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Vendre vos livres sur AbeBooks
Nous tenons à insister sur le fait que les services d'AbeBooks sont particulièrement intéressants à partir d'un certain nombre de livres (une cinquantaine au minimum) et que tous nos partenaires sont...
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Effacer les fichiers temporairesA partir d’une fenêtre internet, allez dans le menu [Outils]Cliquez sur [Options Internet]Cliquez sur l'onglet [Généralités]Dans la section [Fichier Temporaire], cliquez...
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Ouvrez une session Si vous n'êtes pas connecté à votre compte AbeBooks, votre panier peut apparaître vide, tandis que les livres ont bien été enregistrés lors de votre dernière visite et sont toujours...
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Conseils de recherche
OrthographeAbeBooks cherche les livres correspondants exactement à l'orthographe des termes que vous avez saisis. Il n'est cependant pas obligatoire de respecter les majuscules ou les accents.Les...
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Passer commande - marche à suivre illustrée
Besoin d’aide pour trouver un livre ? Consultez nos conseils de recherche. 1) Une fois le livre choisi placé dans votre panier, sélectionnez votre pays de destination et choisissez le délai de...
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Ne détaillez pas trop votre rechercheNotre moteur de recherche ne vous alertera que si tous les critères enregistrés sont présents de manière identique dans la fiche créée par le vendeur. Si vous ne...
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Trouver d’autres livres du même vendeur
Vous avez découvert un vendeur dont la spécialité correspond à votre collection ? Vous souhaitez commander plusieurs livres et optimiser les frais d’envoi de votre commande ?Une fois qu’un livre se...
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A partir de septembre 2019, la nouvelle législation européenne inclut une mesure de sécurité supplémentaire visant à protéger les achats en ligne, y compris ceux sur AbeBooks.Si vous passez une...
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Cette page est destinée à fournir des informations sur les exigences relatives aux expéditions vers le Brésil. Pour obtenir des conseils fiscaux liés à vos besoins particuliers, nous vous prions de...
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Mise à jour : 27 avril 2020Le virus COVID-19 impacte actuellement des millions de personnes à travers le monde et AbeBooks reste engagé à soutenir ses acheteurs et vendeurs durant cette période. Nos...
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