Si vous souhaitez contacter un vendeur directement pour obtenir des informations supplémentaires au sujet d’un livre ou du suivi de votre commande, nous vous conseillons de vous adresser à lui via l’option Contacter le vendeur (marche à suivre ci-dessous).
Vous enregistrez ainsi votre question directement dans votre compte AbeBooks, ce qui permet à notre équipe d’assurer un suivi, si nécessaire. Le vendeur vous répondra dans les jours suivants.
Si le vendeur est étranger, nous vous recommandons de le contacter en langue anglaise. Pour vous aider à traduire vos messages, n'hésitez pas à utiliser des outils de traduction gratuits disponibles en ligne.
Par exemple :
http://www.google.com/language_tools?hl=fr
Si votre demande est préalable à la commande, la marche à suivre est différente : Contacter le vendeur avant de passer commande
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Le vendeur ne répond pas, que faire ?
En cas de problème avec votre commande, nous vous invitons à consulter tout d'abord la pages suivante : Centre de médiation AbeBooks. Vous y trouverez les démarches à effectuer pour la plupart des difficultés qui peuvent se produire.
Si aucune information ne répond à votre demande, vous pouvez contacter notre service clientèle depuis le formulaire accessible à droite de cette page.
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